Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

In Hoàng Minh cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, đặt hàng và chăm sóc khách hàng.

Khách hàng có thể truy cập website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi khách hàng chủ động liên hệ, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản của khách hàng bao gồm: họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ khi cần thiết. Việc thu thập này nhằm phục vụ các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá và đơn hàng
Liên hệ xác nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
Duy trì tài khoản khách hàng (nếu có)
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
Gửi thông tin về dịch vụ, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin
Ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống
Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, không thu thập dư thừa ngoài mục đích đã thông báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ In Hoàng Minh cho các hoạt động:

Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và giao nhận sản phẩm
Quản lý thông tin khách hàng và tài khoản (nếu có)
Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ, chương trình khuyến mãi khi có sự đồng ý của khách hàng
Xác nhận và thực hiện các giao dịch liên quan

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác ngoài những nội dung đã nêu.

3. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua các hình thức:

Khách hàng trực tiếp cung cấp khi điền form liên hệ, đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ
Thông qua quá trình tương tác với website (cookies và các công nghệ theo dõi phù hợp)
Từ các nguồn hợp pháp khác theo quy định của pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng hoặc theo quy định của pháp luật.

Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc hủy thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với In Hoàng Minh qua hotline hoặc email. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định.

5. Đối tượng tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

Ban điều hành và các bộ phận liên quan trong công ty nhằm phục vụ việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan như vận chuyển, gia công hoặc hỗ trợ kỹ thuật, trong phạm vi cần thiết
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

6. Không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng

In Hoàng Minh cam kết không cung cấp, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ các trường hợp:

Phục vụ việc xử lý đơn hàng thông qua các đối tác liên quan
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Phục vụ các hoạt động hợp tác, liên kết có cam kết bảo mật thông tin
Trường hợp chuyển giao kinh doanh, sáp nhập hoặc thay đổi cơ cấu tổ chức

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ thông tin đều được giới hạn trong phạm vi cần thiết và đảm bảo yêu cầu bảo mật.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Cung cấp hoặc từ chối cung cấp thông tin cá nhân
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp
Yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin cho mục đích marketing
Gửi khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được In Hoàng Minh tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email.

Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

9. Cam kết bảo mật thông tin

In Hoàng Minh cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế tối đa các rủi ro như truy cập trái phép, mất dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin.

Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao thông tin cá nhân khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo và phối hợp xử lý theo quy định.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các thông tin đã cung cấp.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY IN HOÀNG MINH

Hotline: 0976 388 808

Email: inhoangminhcom@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp trong thời gian sớm nhất.